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企业如何用自动化营销促使客户数增长

admin 2019-08-18 19:38:20 128

  现在各行业获取流量的成本都是比较高的,而且获取的流量还不一定精准,这是因为大多数企业不懂得利用自动化营销,而是盲目的去进行推广。企业通过精准营销推广获取的客户质量远比盲目推广的客户质量要优质,而且还能节省企业的人力财力,那何谓自动化营销?下面就介绍一下。

企业如何用自动化营销促使客户数增长

  现在企业大多遇到三个难题,一是流量贵、二是转化率低、三是被动营销,这主要是因为企业没有理解自动化营销的本质。自动化营销的本质是场景营销,企业需要了解客户的需求,需要在特定的时间,合适的地点,去满足客户的某种情绪,这样获取的客户才是精准的。

  传统的营销基本上就是硬性的去推广,但是客户往往不接受这种方式,自动化营销则是可以识别客户的生命周期,不同的时段去推送不同的内容,而推送的内容都是经过大数据分析后精确的去推送的,都是客户感兴趣的内容,这样才能吸引到客户。客户满意了自然会有成交,还能拉近客户与企业的信任度,让客户变成忠诚的客户帮助企业去宣传口碑。

  企业如何用自动化营销?

  1、统一管理客户企业可以将各个渠道的客户聚集在一起,如网站、公众号、社区等地方的客户都汇聚在流量池中进行统一运营管理。将每个客户给定义分类,如潜在客户、已购买客户、多次购买忠诚客户、不活跃客户等等标签,不同的客户进行不同策略的营销。

  2、企业应当与客户有互动的机会,要分析客户对哪些东西感兴趣,这边举个在线教育CRM的例子,一家做幼儿培训的企业,客户都是哪些人?幼儿培训行业的客户自然是那些幼儿,但幼儿是不会知道这些内容的,都是由宝妈去了解,然后带孩子去学习的,所以企业就要从宝妈那去进行营销。譬如可以给宝妈推送一些免费体验的内容,免费的东西大多数消费者都会去尝试,而当孩子体验后感兴趣那就成功了一半。

  3、想要进行客户量大增长还得看企业是否掌握了清晰的用户画像,譬如上述的宝妈带孩子体验后,有没有进行二次体验,在体验过程中孩子对哪些东西感兴趣,都体验了哪些课程。企业可以根据该客户实施自动化营销转化策略,在合适的时间去推送,当客户购买后再去推送相关的内容,增加互动性与客户的好感。

  4、那如何客户体验了不满意怎么办,很多企业都会遇到客户流失的情况,客户体验后没有购买或者就是流失到竞争对手那里。这时企业就要去分析流失的原因,要改进产品以及服务的策略,要找到找到用户真正感兴趣的点,然后重新赢回他们。