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AI智能电话的应用场景都有哪些?

小丹 2019-11-13 16:47:39 23

以往没有AI电话,在做意向客户筛选、客户回访、信息核实、还款通知等都是通过人工进行电话沟通。而这部分电话沟通基本上是重复的工作。在晓售CRM中深度集成多种工具,其中包括AI智能电话,支持一键呼出,同时自动同步通话记录,更新跟进状态。

AI电话

AI智能电话,在意向客户筛选、客户回访、信息核实、通知等场景可大大节省人工成本投入。在晓售CRM中通过自定义条件或标签筛选出目标客户群,对这批客户进行AI电话批量外呼

比如:意向客户筛选。拿到一批新客户的名单,假设是1000个电话,要对这1000个电话去做拉新。以前是通过电话一个个去打,现在可以先用AI电话。通过一些话术去做沟通可以知道哪些客户是对产品、服务感兴趣,再去做人工跟进,这个过程把有意向的客户筛选了一遍,提高了工作效率。

以前需要20个电销人员完成,每个人每天最多可能拨打150个电话,且接通率和有效通话率较低,成本非常高。现在这部分的工作在晓售CRM中可以用AI电话去代替人工完成,大大减少人工成本。