晓售CDP客户数据平台

晓售CDP(Customer Data Platform)客户数据平台高度集成前端业务应用,实现统一的客户数据管理中心,包括:客户画像、客户价值评估、客户数据激活等,构建标准化、一体化的客户数据平台。

什么是CDP

将企业网站、业务APP、线下门店、微信公众号、呼叫中心等业务系统数据进行高度聚合连通,经过客户身份识别、查重、合并、清洗等过程,实现标准化、一体化的客户数据中心。致力于优化客户体验,精细化客户运营,提升自动化营销效果,助力企业提高数据驱动营销的能力。

晓售CDP能做什么

将企业客户数据聚合连通,经过客户身份识别、查重、合并、清洗等过程,实现标准化、一体化的客户数据中心。

数据归集

集成散落在企业各系统的客户数据,打破数据孤岛。同时经过潜在客户识别、客户查重、合并、清洗等过程,形成标准化、一体化的客户数据中心,为业务提供支持。

客户画像

利用数据技术将企业中与客户相关的经营数据进行汇总建模,根据一系列的规则对客户从多个维度,如基本信息、交易信息进行标签化,从而刻画每一个客户特征。形成统一的客户画像体系。

客户价值评估

基于客户画像体系,对关键维度设定客户质量评估体系。关键维度标签设定分值,通过计算客户的标签分值,得到客户综合质量或某维度评分,用于衡量客户对于企业的创利能力,帮助企业快速识别高价值的重要客户。

客户数据激活

基于客户画像、客户价值评估体系对不同客户、在不同场景进行细分经营,结合系统自动化营销工具,将销售和营销工作精细化、规范化。提高客户对于企业的创利能力,助力企业增收。

辅助工具

系统支持客户数据导入导出、以及客户数据补全功能,同时支持对关键信息脱敏管理,有效保护企业客户数据。