配置了分组分配规则，但业务员没有分配到客户时，如何自查问题？

在晓售CRM系统中可以设定自动分组分配规则，将公海中不同特征的客户群体分给不同的客户组中。在每个小组中又可以设定分配规则把客户分配给不同的业务员跟进。基于标签分值体系，即客户质量评估，在分配的同时可以做到平均分配。

当在使用晓售crm系统过程中,发现已经配置了分组分配规则，但业务员没有分配到客户时，如何自查问题？

可按照以下步骤逐一排查问题：

1.业务员账号是否开启了参与自动分配；

2.业务员的名下客户是否达到客户池上限，达到客户池上限则不再参与自动分配；

    检查路径：系统管理->权限管理->组织管理->人员信息配置

3.客户组公海中是否有符合分配规则的客户

  客户不能分配给同一客户组中的多个业务员，而每次执行分配规则，都是从客户组公海中分配客户，若小组公海中没有符合分配规则的客户则不进行分配。

4.分组分配规则是否是启用状态

 分组规则、分配规则只有启用状态才执行，禁用状态下将不执行分组分配任务。

5.业务员是否有参与到分配规则

分配规则可指定分配业务员或分配给所有业务员，若指定分配给某个业务员，则其他业务员不会分配到满足该分配条件的客户。