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企业找一款合适的CRM软件为什么那么难?

admin 2019-08-29 11:30:07 203

  大多数企业在选CRM软件的时候都很犹豫,因为CRM市场比较杂乱,市面上有很多CRM供应商,会为选择哪一家供应商感到困难。人在做决定的时候都是不容易的,企业管理者也有可能不太清楚需要怎样的CRM系统,需要哪些CRM功能所以觉得难,其实很多人都忘记了一件事,那就是可以先体验CRM系统。

企业找一款合适的CRM软件为什么那么难

  企业管理者在找合适的CRM软件时大多数会在网上搜索,譬如百度搜索一下CRM,然后就出现了很多网站,这些网站全是提供CRM系统的,之后就一个一个的网站去了解。不过需要注意一点,搜索出来排名最好的网站并不一定是最好的CRM系统,所以需要辨别,最简单的方式就是申请体验软件功能。

  CRM系统包含的内容有很多,企业的各个部门都可以使用CRM系统的,包含了销售管理、客户管理、市场管理、渠道管理、运营管理、售后管理等等系统性功能。不同供应商的CRM系统功能大多数不一样,而且样式架构都是不一样的,所以企业管理者需要根据企业的需求去甄选,根据行业去甄选,根据客户情况去甄选。

  企业如何选择合适的CRM系统?

  1、先明确企业的需求,企业发展现状需要什么东西去辅助,这个是关键点。譬如企业现状客户源比较多,但是销售转化比较低,那么就可以挑选辅助营销的CRM系统;又或者企业运转流程效率低,那么就可以选择管理功能的CRM系统。

  2、价格需要定义一个区间,不要选择了一家供应商后感觉价格太贵了,然后就放弃重新挑选,这样会浪费不少时间。企业管理者心中需要有一个数字,自己能接受的CRM软件价格是多少钱,需要在这个区间范围内去挑选。

  3、上手操作性是否比较简单,如果上手比较慢操作比较复杂的话,企业管理者想要在公司内部推行是比较困难的,因为很多员工都会觉得麻烦不愿意做出改变的,所以在挑选CRM供应商的时候是否有专业人士指导跟进就很重要了。

  4、还有不少企业管理者在网上搜CRM管理系统软件哪家好?其实按道理讲,好与不好是要亲身去体验的,不能只听一面之词,而且适合别家企业的CRM系统并不一定适合自身企业,所以一定要先进行体验或者约一个技术演示,有各种问题都需要提出来。