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企业使用CRM系统能保障数据安全嘛?

admin 2019-09-20 15:37:02 155

  CRM系统最早在国内出现的时候,国内很少企业使用该系统,一是因为不熟悉,二是因为已经使用别的系统了,但随着CRM系统的发展,其功能越来越完善,近些年来不断深入各行各业当中。虽然经过那么多年发展很多企业都在使用CRM系统,但还有部分企业管理者有所担忧,害怕CRM系统不安全,无法保障数据安全,那CRM系统真的安全嘛?

企业使用CRM系统能保障数据安全嘛

  CRM系统中存储着企业的客户信息、财务信息等,这些数据比较敏感,所以需要确保安全性。因为企业使用的系统软件不安全的话,对企业的危害是十分巨大的,一旦出现数据泄露的事件,会对企业造成巨大的损失,所以CRM系统的安全性尤为重要。不过企业管理者完全可以放心,发展至今CRM系统的安全是绝对有保障的,下面通过几个方面给大家讲讲。

  一、权限设置

  CRM系统可以设置不同层级的权限,不同岗位设置相对于的权限,可以设置销售人员允许看的数据,运营人员允许看的数据等。CRM系统中一些比较重要的数据可以设置高级别的权限,只有企业高层才能查看,而普通员工是没有权限看的,这样就不必担心数据被删除、数据丢失泄露的问题。

  二、工作监控

  现在很多企业的客户数据销售人员都能看得见,很多销售人员会把客户联系信息存到自己手机中,当销售人员离职后会带走这些客户,这对于企业来说是重大的损失。企业使用CRM系统后,可以使用其中的工作手机管控功能,对工作手机全面管控应用行为,微信、电话、短信记录实时上传监控,而且销售人员无法看见客户的联系方式,能防止带走客户。

  三、数据保密

  CRM系统可以本地私有化部署,将数据存储在企业的服务器中,而且能对关键的信息进行脱敏处理,数据传输和存储都有加密算法,并且CRM系统有自动备份功能,可以设置定时备份数据,只有企业高层才有权限下载备份文件。不过有一点企业管理者需要注意,普通的CRM系统安全性是比较低的,数据都是存储在公共的服务器中,加密性不是很高,所以选择CRM厂商的时候要询问清楚。

  四、保密方案

  如果企业有一些特别要求的保密信息,可以选择晓售CRM提供专业化完整的安全保障方案,能帮助企业从各个方面保证客户数据安全,系统安全保障机制能达到全球金融级,完全不用担心数据的安全,能为企业数据构建坚实的安全壁垒。