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国产CRM靠谱嘛?应该选择哪家CRM供应商?

admin 2019-08-28 10:27:54 198

  国产CRM靠谱嘛?很多企业管理人员都发出疑问,他们普遍认为国产CRM没有国外CRM靠谱,所以有很多企业使用的都是国外软件。不过近些年来,随着中国软件市场的崛起,已经有很多国产软件超越国外软件了,市场占有额也越来越大,很多企业开始使用国产CRM系统。不过国产CRM供应商都很多,那应该如何选择呢?

国产CRM靠谱嘛

  其实在2000年后国内就有不少CRM供应商,不过并不是专注于CRM系统,而是一些大的软件管理供应商的衍生产品,所以系统不是很完善,再加上那个时候是实体业的天下。不过随着互联网时代的来临,国产CRM系统开始爆发了,每年都有不少CRM供应商破土而出,CRM系统也越来越被人们所熟悉。

  现在国产CRM系统供应商有数十上百家,对于各行各业的企业来说选择多了,但是选择也变得比较困难了,不知道选择哪一家供应商。站在企业的角度上看,选择哪个CRM系统主要看三点,一是价格费用、二是系统功能、三是使用方便,所以下面就从这三个角度去分析选择哪个CRM系统供应商。

  一、大多数企业在选择CRM系统的时候都很在意软件价格,因为不是所有企业都会在这方面投入比较大的资金,而且很多企业的运营模式都固定化了,突然要使用CRM系统会比较难推进。现在市面上的国产CRM价格都是比较低的,除了一些特别大的供应商外,其它的CRM价格都是可以接受的。不过可定制化的CRM系统价格会贵一些,贵也有贵的好处,可以定制化企业的需求,企业不必改变自己的运营方式去适应CRM系统。

  二、最初的国产CRM系统功能是很少的,只有简单的录入客户信息的功能,而现在的CRM系统功能是比较多的。以晓售CRM为例子,有客户画像体系功能、销售自动化管理功能、营销自动化功能、客户数据中心、大数据分析能力、数据安全保障功能等等,还可以根据企业的需求去定制化功能,可以满足各行各业的需求,帮助企业提高销售转化率提高业绩。

  三、无论是什么产品用户体验是很重要的,CRM系统的上手操作性需要比较简单,如果使用比较复杂的话企业员工会比较反感使用,企业推行起来就不方便。晓售CRM有专门的客户经理会持续跟进,企业员工在使用过程中有任何疑问都会帮助解决,通过主动服务帮助企业使用晓售CRM系统,并且会记录企业员工在使用时遇到的问题,在之后对产品进行优化。